УПАКОВКА ТОВАРУ ЯК ЕФЕКТИВНИЙ ЗАСІБ КОМУНІКАЦІЇ

Бондаренко В.М. , к.е.н, доцент
ВНЗУ «Полтавський університет економіки і торгівлі»
Україна
rvbondarerenko@mail.ru


УПАКОВКА ТОВАРУ ЯК ЕФЕКТИВНИЙ ЗАСІБ КОМУНІКАЦІЇ

У сучасному конкурентному середовищі виробники змагаються за увагу і прихильність споживачів, намагаючись найбільш ефективно використовувати елементи маркетинг-міксу: товар, ціну, збут і комунікації. Поряд з 4Р важливим елементом комплексу маркетингу сьогодні вважають упаковку [3].
На сьогоднішній день ситуація на ринку склалася така, що ос-новним чинником успіху будь-якого підприємства стає не стільки нарощування об¬сягів виробництва, скільки ефективність технологій просування то¬вару. Коли ринок перенасичений, однією із складових успіху стає грамотний вибір упаковки. Красива, яскрава упаковка підсвідомо зв'язана з позитивними емоціями та якістю продукту. Як відомо, упаковка товару – це його відображення у свідомості покупця та невід’ємна частина товару, що виконує захисну, транс-портну й комунікаційну функції. Через упаковку виробники, про¬давці та покупці обмінюються інформацією за допомогою образів, символів, стилів. Упаковка та інформація на ній — це до певної міри заміна продавця. Нині вважають, що упаковка — це німий продавець, послуги якого є незамінними за умов постійного збільшення номенклатури то¬варів і поширення нових форм торгівлі [1].
     Основними напрямками розвитку ринку упако¬вування є вдосконалення дизайну, оптимізація форми упаковки й впровадження нових матеріалів для її виробництва. Все це дозволяє зробити транспортування, зберігання й реалізацію товару більш ефективними. Загальновідомо, що більшість споживачів купують товар, впізнавши упаковку відомого товаровиробника. Диферен-ціація упаковки дає можливість залучити нові сегменти споживачів відповідно рівням доходів, віку, стилю життя, іншим параметрам [4]. Упаковка полегшує транспортування продукції та її рух на ринку, сприяє впізнанню товару та його виробника споживачами, підкрес¬лює відмітні особливості товару, допомагає скласти враження про нього [5]. З точки зору просування продукції упаковка-найбільш дієвий засіб просування товару, яке сприяє його продажу значно дорожче, але без будь-яких змін його властивостей.
Упаковка – інструмент, якому відведено одна з головних маркетингових ролей. Грамотно розроблений дизайн упаковки полегшує просування товару на ринок, підсилює рекламний вплив на споживача. Товар повинен бути впізнаваємим, що буде сприяти росту продажів, прибутку, а, отже, сприяти росту конкурентоспроможності підприємства [7]. Мета упаковки – привернути увагу людини і водночас примусити її довіряти тому, що знаходиться всередині. Дуже часто саме упаковка породжує нові потреби, бо без неї ніхто не звертав би уваги на ні товари і не споживав їх. Між упаковкою і психологічним процесом під час купівлі-продажу існує певний зв'язок. Створення привабливої упаковки – один з найбільш ефективних способів задовольнити вибагливого споживача і спонукати його до покупки саме даного товару серед десятків конкурентів. Розрізняють три основні причини, через які значення упаковки в системі маркетингу неухильно зростає: зростаючі вимоги споживачів до зручності користування продуктом; конкуренція за більш престижні місця на прилавках магазинів; використання упаковки для реклами продукту на місці продажу.
Зростаюча увага використання упаковки як інструменту маркетингу пов'язане з впливом різних факторів: самообслуговування. Все більша кількість товарів продається в універсамах і магазинах методом самообслуговування. У цих умовах упаковка повинна виконувати багато функцій продавця, вона повинна привернути увагу до товару, описати його властивості, вселити споживачеві  впевненість у цьому товарі й зробити сприятливе враження в цілому; добробут споживачів. Зростаючий достаток споживачів означає, що вони готові заплатити трохи більше за зручності, зовнішній вигляд, надійність і престижність поліпшеного впакування; імідж компанії та торгової марки. Інноваційна упаковка может принести значну вигоду споживачам і прибуток виробникам [6].
Упаковка являє собою життєво важливий компонент підприємницької діяльності будь-якої компанії. По суті, вона все більше перетворюється на самостійну ланку, без якого стає неможливим переміщення товарів від виробника до споживача. При цьому її функції постійно розширюються – від збереження і захисту продукту від пошкоджень до задоволення запитів покупця. Упаковка товару є найважливішим елементом процесу передачі інформації [1]. Професійно розроблена упаковка сприяє досягненню цілей комунікативної програми. Крім основних своїх функцій (запобігання товару від псування, полегшення його перевезення і зберігання, ідентифікацію продукту у виробника) вона служить місцем розташування маркетингового комунікаційного обігу. Тому розробкою упаковки товару займаються не тільки технологи і дизайнери, а й фахівці з планування маркетингових комунікацій. Оскільки саме маркетингове звернення на упаковці відвідувач магазину бачить перед собою в момент прийняття рішення про покупку, воно відіграє винятково важливу роль у процесі переконання споживачів.
Отже, використання сучасної упаковки з необхідним рекламним інформаційним навантаженням дозволяють не тільки прискорити процес продажу товарів, полегшити їх споживання, але і чинять сильний естетичний вплив на покупців.

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ІНФОРМАЦІЙНИХ ДЖЕРЕЛ

1. Бондаренко В.М. Формування попиту та стимулювання збуту продукції // Збірник наукових статей магістрів факультету товарознавста, торгівлі та маркетингу ПУЕТ. – 2017.- Полтава : ПУЕТ, 2017. – 130 с.
2. Беловодская Е. А., Михайленко Д.А. Анализ влияния упаковки пищевой продукции на сознание потребителей // Збірник наукових праць Сумського державного університету. –  2012. –  № 4. –С. 233-249.
3. Карпенко Н. В. Маркетинг: навч. посіб. / Н. В. Карпенко. – 2004. – 205 с.
4.  Кучеренко В.Д., Ткаченко Н.Б. Маркетингова товарна політика: Підруч. / КНЕУ. - К., –  2005. –  С. 65.
5.  Собчак А.П., Коваленко С.В. Роль упаковки в підвищенні ефективності маркетингової діяльності підприємств // Збірник наукових праць Харківського національного педагогічного університету імені Г.С. Сковороди.  –  2013. – №13. – С. 219-228.
6. Тимченко М.О. Упаковка як інструмент маркетингу // Экономические науки. –  2012. –  № 6.– С. 3-8.
7.Електронний ресурс. – Режим доступу: http://www.marketing.spb.ru.